Feedback geven & ontvangen
Onderkent u dat feedback een belangrijke competentie voor managers en medewerkers is in het kader van de ontwikkeling van uw organisatie? Dat velen deze competentie onvoldoende beheersen? Dat nogal wat mensen zich niet vrij voelen om feedback te geven aan hun collega’s? Dat hierdoor instrumenten als competentieontwikkeling zeer beperkt uit de verf komen?
Feedback is een zeer ingeburgerde term in trainersland. Een ervaren manager heeft dit thema dan ook minstens één keer in een training voorbij zien komen. Toch wordt er in veel organisaties weinig tot geen feedback gegeven. En als er wél feedback wordt gegeven, leidt dit regelmatig tot pijnlijke situaties.
Goede feedback kan bijdragen aan de ontwikkeling van managers en medewerkers. In hun werk kunnen collega’s een spiegel voor elkaar zijn. Door het geven van feedback kan er een leerklimaat ontstaan waarin mensen het beste van zichzelf leren inzetten in hun werk. Irritaties worden op een constructieve manier uitgesproken, mensen voelen zich gesteund door hun collega’s en de samenwerking wordt productiever.
In de training ‘Feedback geven en ontvangen’ leren managers en medewerkers gedegen en praktijkgericht feedback geven. Tevens is expliciet aandacht voor belemmeringen en voorwaarden om constructief feedback te geven.
De training wordt zowel voor managers als medewerkers aangeboden.
Na de training ‘Feedback geven’
- zijn de deelnemers zich bewust van de cruciale rol die feedback kan spelen in het realiseren van optimale resultaten
- kunnen de deelnemers constructief feedback geven volgens het KB&K-vijf-stappen-model
- hebben de deelnemers zicht op hun belemmeringen om feedback te geven en kunnen ze hier in de praktijk effectief mee omgaan
- is het lerend vermogen in de organisatie vergroot.
Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Het belang van feedback geven
- Feedback geven volgens het KB&K-vijf-stappen-model
- Scheiden van waarneming en interpretatie
- Gebruik van ik-taal
- Effecten van gedrag concreet benoemen
- Complimenten geven
- Gedragsalternatieven verwoorden
- Open staan voor het ontvangen van feedback
- Lerend omgaan met ontvangen feedback
- Onderzoeken van persoonlijke belemmeringen om feedback te geven
- Omgaan met emoties bij feedback geven en ontvangen
- Oefenen met lastige praktijksituaties.
Deze praktijkgerichte training wordt op maat gemaakt voor uw organisatie. Afhankelijk van de organisatiecultuur en de competenties van de deelnemers beslaat de training twee tot vier dagdelen, bij voorkeur in de vorm van een intervaltraining.
Er wordt veel geoefend aan de hand van doelgerichte opdrachten en rollenspellen. Waar nodig vindt verdieping plaats met behulp van de RET, emotie-onderzoek en/of waardenbewustwording. Door de opzet van een intervaltraining vindt een optimale wisselwerking plaats met de praktijk.
Wij maken deze training graag op maat voor uw organisatie. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
'Communiceren met ziel en zakelijkheid'
Meld je aan voor de e-mailnieuwsbrief met inspirerende artikelen
