Conflict als kans
Bent u regelmatig ontevreden over hoe u met een conflictsituatie bent omgegaan? Of hebben anderen last van uw conflictgedrag? Heeft u het gevoel dat u meer positief rendement uit een conflict kunt halen, maar weet u niet hoe u dit moet aanpakken?
Conflicten worden vaak als negatief ervaren. Ze kosten veel tijd en energie en leveren niets op. Sterker nog: een sluimerend of niet uitgesproken conflict kan schade doen aan een relatie, en van langer lopende conflicten kunnen mensen ziek worden.
Veel van het conflictleed wordt veroorzaakt doordat we niet geleerd hebben om op een goede manier met conflicten om te gaan. Een positief uitgewerkt conflict kan de relatie juist versterken, (nieuwe) duidelijkheid scheppen of bijvoorbeeld de creativiteit stimuleren.
In de training ‘Conflict als kans’ leert u hoe u een conflict als kans kunt gebruiken, zowel voor uw werk als voor uw eigen ontwikkeling. U onderzoekt uw persoonlijke conflictstijl en oefent met praktische handvatten om uw conflictstijl te versterken.
HBO-ers en academici die hun eigen conflictgedrag willen onderzoeken en leerdoelgericht willen werken aan het vergroten van de effectiviteit van hun eigen conflicthantering.
Na het volgen van de training ‘Conflict als kans’ is de effectiviteit van persoonlijke conflictstijl sterk vergroot.
- Uw zelfinzicht in uw persoonlijke conflicthantering is vergroot.
- U heeft uw zwakke kanten doelgericht ontwikkeld aan de hand van concrete en praktische handvatten.
- U kunt empathisch én zakelijk communiceren in conflictsituaties.
- U kunt het maximale uit conflictsituaties halen, zowel relationeel als inhoudelijk.
Het programma van de training ‘Conflict als kans’ is als volgt opgebouwd:
Dag 1: Conflictstijlen
- Inzicht in uw persoonlijke conflictstijl
- Ontwikkelen van uw zwakke punten bij conflicthantering
- Bewust inzetten van non-verbaal gedrag
- Belemmerende overtuigingen voor effectieve conflicthantering
Dag 2: Conflicten en emoties
- De kracht van emoties in conflictsituaties
- Emoties als signaal en hulpbron
- Empathisch communiceren
- Escaleren en de-escaleren van conflicten
Dag 3: Onderhandelen in conflictsituaties
- De vijf vuistregels van principe-onderhandelen
- Communiceren over belangen i.p.v. standpunten
- Creatief probleemoplossen
- De macht van BAZO (Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)
De training start met een test waarin u uw conflicthanteringstijl onderzoekt. Deze bespreekt u in een intakegesprek met de trainer, waarna u uw persoonlijke leerdoelen voor dit traject bepaalt.
‘Conflict als kans’ is enerzijds gericht op het vergroten van uw zelfinzicht en anderzijds op het vergroten van de effectiviteit van uw gedrag. Aan de hand van uiteenlopende opdrachten en praktische oefeningen onderzoekt u stap voor stap de sterke en zwakke kanten van uw conflictgedrag en oefent u met nieuwe gedragsalternatieven.
Doordat de drie trainingsdagen gespreid in de tijd plaatsvinden, kunt u het geleerde telkens toepassen in uw eigen werksituatie. Er wordt gewerkt met opdrachten voor zelfonderzoek, theorieoverdracht, uiteenlopende oefeningen voor het aanleren van nieuwe vaardigheden, fysieke oefeningen, RET (Rationele EffectiviteitsTraining), rollenspelen en praktijksimulaties.
Wij maken de training ‘Conflict als kans’ graag op maat voor uw organisatie. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
'Communiceren met ziel en zakelijkheid'
Meld je aan voor de e-mailnieuwsbrief met inspirerende artikelen
